Agente de Contracargos

Despegar.com selecciona Agente de Contracargos para su Centro Regional de Servicios Operativos.

Tendrá como principal responsabilidad analizar y dar seguimiento a los reclamos de las compañías aéreas. Deberá reportar los errores detectados en los automatismos y en las fallas operacionales, asignando centros de costos e imputación de errores. Así mismo, deberá dar seguimiento aquellos casos pendientes de resolución.

La búsqueda se orienta hacia candidatos con experiencia de al menos 1 año en agencias de viajes o compañías aéreas que cuenten con manejo avanzado de GDS (excluyente).

Para el éxito de la posición son competencias fundamentales capacidad analítica, orientación a resultados y buen relacionamiento interpersonal.