ANALISTA DE CALIDAD

Empresa nacional de servicios líder en el rubro, en constante crecimiento y con excelente clima laboral, selecciona: Analista de Calidad.

La persona será responsable de dirigir, planificar, organizar y controlar los procesos, procedimientos y actividades relacionadas con la gestión de la calidad, así como orientar, dar seguimiento y verificar su funcionamiento y aplicación, con el fin de garantizar el cumplimiento de los estándares y favorecer la mejora continua de los procedimientos.

Tareas:
- Definición, aplicación, seguimiento y auditoria de procedimientos
- Cumplimiento y elaboración de KPI’s e informes relacionados.
- Calificar el nivel de cumplimiento según criterios establecidos.
- Brindar retroalimentación, coaching y capacitación al equipo, para mejorar el desempeño y nivel de servicio.
- Generación y presentación de reportes para Proveedores y/o Clientes.

Requisitos:
- Formación certificada en ISO 20000, ITIL o ISO 9001; así como formación o experiencia en Tecnologías de la Información.
- Capacidad de trabajo en equipo, análisis frente a problemas, proactividad y buena comunicación oral y escrita.
- Fuerte orientación al cliente y vocación de servicio.
- Será valorado experiencia en implementación o mantenimiento de sistemas de gestión o responsabilidades en el área de Calidad
- Muy buen dominio de herramientas informáticas (word, excel, power point).
- Estudiantes y/o recibidos de las carreras de Lic. en Administración o carreras afines.


Por favor colocar en los comentarios de la postulación las aspiraciones salariales.