Asistente de Atención al cliente

Buscamos un talento que se sume al rol de Asistente de Atención al cliente que comparta nuestra pasión por brindarle una experiencia excepcional al cliente.

Requisitos:

• Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
• Al menos dos años de experiencia en atención al cliente
• Proactividad para accionar y organización para llevar múltiples temas simultáneamente.
• Orientación al cliente.
• Buen manejo de herramientas informáticas.

Responsabilidades:

• Recibir a todos los clientes y proveedores que llegan a la empresa.
• Brindar un servicio al cliente excepcional por múltiples vías de comunicación (atención telefónica, mail y WhatsApp), respondiendo consultas y resolviendo
• problemas de manera efectiva y ágil, realizando el seguimiento de casos para asegurar la satisfacción del cliente.
• Detectar causas que podrían generar disconformidad en los clientes, proponiendo soluciones para la prevención de reclamos.
• Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y proponer soluciones.
• Trabajar en colaboración con otros departamentos para resolver diferentes temas.
• Asistir como back up a otras personas del área en tareas administrativas del sector.

Te proponemos:

• Ser parte de una compañía nacional con amplia trayectoria
• Excelente clima de trabajo