Chofer

CONDUCIR AL HUÉSPED AL LUGAR POR ÉL DETERMINADO, DANDO SOPORTE DE MANERA CORTÉS Y EDUCADA. SIEMPRE INTENTANDO SUPERAR LAS EXPECTATIVAS, DE ACUERDO CON EL ESTÁNDAR DEL HOTEL.
• VERIFICAR JUNTO A LA RECEPCIÓN LA AGENDA DE TRANSFERS DEL DÍA.
• SIEMPRE ESTAR ATENTO A LOS TRANSFERS DEL DÍA SIGUIENTE, PARA ADECUARSE A LOS HORARIOS.
• AL TOMAR EL COCHE A SER UTILIZADO, VERIFICAR SI PRECISA DE CUIDADOS ESPECIALES COMO LAVADO, LIMPIEZA INTERNA, COMBUSTIBLE.
• RECOGER EN LA RECEPCIÓN EL PERIÓDICO DEL DÍA.
• ESTAR DISPONIBLE EN LA PORTERÍA SOCIAL CON 15 MINUTOS DE ANTECEDENCIA AL TRABAJO A SER REALIZADO.
• EN EL CASO DE BUSCAR AL HUÉSPED EN ALGÚN LUGAR, LLEGAR CON POR LO MENOS 15 MINUTOS DE ANTECEDENCIA Y ESTAR ATENTO, SEA EN LA PORTERÍA DE UN EDIFICIO, SEA CON LA PLACA CON EL NOMBRE DEL HUÉSPED EN EL AEROPUERTO.
• EN EL CASO DE BUSCAR A UN HUÉSPED EN EL AEROPUERTO, ANTES DE DIRIGIRSE AL MISMO, CONFIRMAR CON INFRAERO SI EL HORARIO DE LLEGADA ESTÁ EN EL TIEMPO PREVISTO.
• SI HAY SERVICIO DE RECEPTIVO (SOPORTE EN EL AEROPUERTO), COMUNICARSE CON EL RESPONSABLE POR EL RECEPTIVO PARA DETERMINAR CUÁL ES EL LUGAR DE ENCUENTRO (TERMINAL EN EL AEROPUERTO, ALA) APENAS SALGA DEL HOTEL Y CUANDO ESTÉ CERCA DEL AEROPUERTO.
• DAR SOPORTE AL HUÉSPED EN CASO DE QUE SEA NECESARIO, SIEMPRE CON LA INTENCIÓN DE SUPERAR LAS EXPECTATIVAS, COMO PRESTAR EL CELULAR; SI EL HUÉSPED ESTÁ SINTIÉNDOSE MAL, AVISAR A RECEPCIÓN PARA QUE SEA PREPARADA AYUDA; EN CASO DE QUE TENGA MUCHO EQUIPAJE PARA QUE LOS MENSAJEROS SE PREPAREN CON EL CARRITO.
• PROACTIVAMENTE, INVESTIGAR E IDENTIFICAR POSIBLES PREFERENCIAS DE CADA HUÉSPED QUE NOS PERMITAN RECONOCERLOS Y ANTICIPAR SUS NECESIDADES EN ESTADÍAS FUTURAS. COMUNICAR ESTAS PREFERENCIAS A LA RECEPCIÓN, PARA QUE LAS REGISTRE EN EL ÓPERA.