Customer Experience Assistant - Portugués

Empresa que brinda servicios profesionales al exterior, ubicada en WTC Free Zone, está en búsqueda de un/a Customer Experience Assistant con portugués nativo o avanzado

Las principales responsabilidades de la persona que ocupe la posición serán:

o Ser el contacto de referencia del cliente durante el ciclo de interacción del mismo con la organización y para futuras consultas.

o Analizar y asegurar que el cliente haya completado la información requerida para el envío de una propuesta de servicio alineada a sus necesidades.

o Orientar al cliente sobre los diferentes documentos que se requieren para iniciar la gestión de su solicitud.

o Enviar las propuestas a clientes y realizar el contacto con ellos para la orientación y seguimiento.

o Trabajar en conjunto con las diferentes áreas de la organización para garantizar la eficiencia de los procesos y la satisfacción del cliente.

Requisitos

Formación universitaria
Nivel de portugúes nativo o avanzado (oral y escrito): se evaluará esta competencia.
Experiencia en tareas administrativas y que impliquen en el contacto y asesoramiento a clientes.