Gerente de Operaciones

Orientamos nuestra búsqueda a personas con experiencia mínima de 3 años liderando equipos de atención al cliente y/o soporte técnico de gran porte.

Se valorará:
Titulo de grado con especialización en gestión o experiencia equivalente.
Experiencia en gestión de procesos y proyectos.
Experiencia en industrias de Outsourcing o Tecnología gestionando las operaciones.
Formación en documentación de procesos de calidad, monitoreo de indicadores de gestión.
Experiencia en seguimiento y control de objetivos, metas e indicadores operativos.


Entre sus tareas se destacan:

Responsable del cumplimiento y ejecución del plan operativo.
Realizar evaluaciones de desempeño, fijación de metas y objetivos.
Seguimiento de los Indicadores de Servicio (SLA, Rentabilidad, Calidad y Satisfacción).
Diseño y soporte en la gestión de proyectos (setup servicios).
Reporta a la Gerencia General.


Buscamos personas comprometidas, con capacidades de liderazgo y con un buen relacionamiento interpersonal.

Ofrecemos:

- Posibilidad de desarrollarse profesionalmente en una empresa en pleno proceso de expansión
- Excelente ambiente laboral