Jefe/a de Servicio Técnico

Seleccionamos para importante empresa nacional encargada de la importación y comercialización de productos de la industria.

Jefe/a de Servicio Técnico

Buscamos:

Personas con formación técnica en Electrónica, Electricidad, Mecánica, Electromecánica o afines.

Será necesario contar con conocimiento de paquete Office, dominio de herramientas y plataformas informáticas.

Resultará ampliamente valorado contar con conocimientos y experiencia en productos eléctricos y a combustión.

Apostamos a personas con un gran sentido de vocación de servicio.

Objetivos de la posición:

Su principal responsabilidad será liderar y supervisar las operaciones del departamento de servicio técnico. Este rol implicará garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente mediante la gestión eficiente de reparaciones, mantenimiento y atención al cliente relacionados con los productos o servicios técnicos.

Dentro de las principales responsabilidades, se describen a continuación:

• Liderar y gestionar un equipo de técnicos de servicio, proporcionando orientación, entrenamiento y apoyo.

• Ser el punto de contacto principal para los clientes que requieran asistencia técnica; resolviendo los problemas y quejas de los clientes de manera eficiente y satisfactoria.

• Desarrollar y supervisar programas de mantenimiento preventivo para garantizar el funcionamiento óptimo de los productos o servicios.

• Coordinar y supervisar las reparaciones y solución de problemas técnicos.

• Administrar y controlar el inventario de piezas y suministros necesarios para el servicio técnico.

• Optimizar la gestión de recursos y presupuesto del departamento.

• Garantizar que los estándares de calidad y seguridad se mantengan en todas las operaciones de servicio técnico.

• Cumplir con las regulaciones y normativas aplicables.

El presente llamado se encuentra comprendido por lo dispuesto en el Art. 1 de la Ley Nº 19.691 sobre promoción del trabajo para personas con discapacidad.