Jefe de Retail

Propósito Central: Liderar, asesorar y coordinar al equipo de Encargados y a sus equipos correspondientes en los diferentes locales, en búsqueda de una óptima gestión de los procesos comerciales basados en una planificación estratégica.

Principales Actividades:

• Brindar apoyo continuo, motivando, asignando y delegando tareas para promover la autogestión y el desarrollo del equipo de Encargados en el proceso comercial.
• Coordinar a los equipos comerciales, incluyendo a los Encargados, vendedores y personal de soporte.
• Garantizar la excelente experiencia del cliente, mediante la comunicación continua con los líderes de los locales y las áreas correspondientes. Brindar soporte en la selección y exhibición del producto, promoviendo el modelo de atención establecido.
• Promover un buen relacionamiento y comunicación eficaz entre las distintas áreas, así como en los equipos comerciales de los locales.
• Proponer y brindar apoyo en la elaboración y mejora contínua de los procesos y procedimientos del área de Retail.
• Brindar feedback constante a las áreas correspondientes acerca de los desvíos y oportunidades de mejora identificadas en la estrategia comercial.

Actividades secundarias:

• Asegurar el correcto mantenimiento de la infraestructura y sistemas de los locales.
• Participar activamente en el desarrollo de la propuesta de las nuevas aperturas de locales, llevando a cabo la coordinación y seguimiento de las mismas.
• Gestionar los costos operativos de las tiendas correspondientes.
• Mantenerse actualizado en cuanto a la oferta de competidores, con el fin de tener la información necesaria para contribuir con la estrategia comercial.

Requisitos:

• Bachillerato Completo, con estudios técnicos, de nivel terciario o afines.
• Más de 4 años de experiencia previa liderando equipos de trabajo orientados a la venta.
• Manejo avanzado de herramientas digitales en general.
• Valorado: Conocimiento de herramientas de facturación y CRM.