Jefe Operativo Call Center

Si contas con los siguientes requisitos, POSTULATE!
Nos encontramos en la búsqueda de Jefe Operativo de Call Center para sumar a nuestro equipo de trabajo.
Requisitos:
Experiencia en Call Center (mínimo 3 años) en cargos de supervisor o jefaturas.
Orientamos la búsqueda a estudiantes o egresados de las carreras de administración de empresas y marketing.

Habilidad numérica y analítica.
Manejo de Excel intermedio/ avanzado.
Las competencias claves valoradas son: planificación, organización, creación de estrategias, excelente manejo de relaciones interpersonales, orientación a resultados, vocación de servicio al cliente. Transmisión de pasión por lo que hace.

Desafíos:
Garantizar el buen funcionamiento del call center cumpliendo con los indicadores de gestión orientado a la mejora continua.
Creación y medición de KPI´s.
Supervisar equipos de atención al cliente telefónico y digital, cobranzas y ventas.
Desarrollar y potenciar al equipo de supervisores a cargo.
Desarrollar el departamento de calidad logrando altos estándares.