Llamado Helpdesk

Las tareas del cargo:

• Atención al cliente interno Nivel 1.
• Soporte telefónico y presencial sobre errores, mal funcionamiento, dudas, etc de equipos informáticos.
• Detectar problemas o incidentes que deben ser escalados.
• Coordinar con terceras áreas soluciones a los incidentes y solicitudes que lo requieran.
• Mantenimiento y reparación de equipos informáticos, Instalación de Software y mantenimiento de actualizaciones de equipos .
• Coordinación de gestión de emails y plataformas corporativas, solicitud de altas, desbloqueos, reseteos, bajas.
• Colaborar con el orden de equipos informáticos y celulares.
• Mantenimiento de inventario y stock de hardware.