Soporte Técnico a Usuarios

Somos una empresa de Software con un producto relacionado a la gestión de la calidad en busca de una persona para integrarse al equipo de soporte del mismo. Debe ser una persona con facilidad para explicar, muy buen trato interpersonal y excelentes habilidades de comunicación tanto oral como escrita.

El cargo supone la atención de las consultas e incidentes de los usuarios, su registro, resolución o derivación y seguimiento a efectos de asegurar su tratamiento. Además colaborará en la implementación del producto en nuevos clientes. El soporte se brindará mayormente en forma remota desde nuestra oficina, aunque en ocasiones será necesario realizarlo de manera presencial en las instalaciones de los clientes.

Requisitos:
• Bachillerato completo.
• Conocimiento avanzado de Microsoft Word y Excel.
• Muy buen trato interpersonal
• Excelentes habilidades de comunicación tanto oral como escrita
• Buena presencia
• Ser metódico
• Capacidad y predisposición de aprendizaje

Se valorará (no excluyente):
• Conocimientos básicos de programación
• Conocimiento de Macros de Microsoft Excel y VBA
• Contar con conocimientos o haber participado en procesos de implementación de la nomra ISO 9001
• Manejo intermedio de inglés y portugués