Soporte Técnico - DUCSA

DENTRO DE SUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES SE ENCUENTRA:

Brindar soporte al Sistema de Control Vehicular, con énfasis en:

• Gestionar la configuración y el ciclo de vida de los dispositivos asociados a la solución

• Seguimiento y realización de las actualizaciones de firmware

• Análisis de casos de mal funcionamiento o incidentes, documentando los casos, trasladándose para su resolución a diversas instalaciones (Montevideo o interior) en el caso que se requiera

• Entregar a los clientes y proveedores el soporte y mantenimiento de los distintos componentes tecnológicos de las soluciones, asegurando la continuidad del negocio y los niveles de servicio acordados.

• Monitorear y evaluar el cumplimiento de la entrega de los servicios a los clientes realizados por empresas contratadas, verificando las condiciones operativas del equipamiento en el lugar donde se encuentre instalado.

• Coordinar con los clientes y empresas contratadas las actividades a realizar.

• Resolver y documentar incidentes dentro de los procedimientos y niveles de servicios acordados con los clientes, trasladándose para su resolución a diversas instalaciones (Montevideo o interior) en el caso que se requiera.

• Cumplir con las políticas, estándares, procedimientos y procesos definidos.

REQUISITOS:

Buscamos:

• Estudiante avanzado o profesional recientemente egresado de Ingeniería en Electrónica.

• Libreta de conducir (categoría A).

• La posición requiere tener disponibilidad para viajar al interior del país y trabajar en horarios rotativos.

Valoramos:

• Conocimientos de electricidad automotriz, Dispositivos GPS y/o Protocolo CANBUS

• Manejo de herramientas informáticas (MS office o similar)

• Inglés técnico a nivel intermedio.

COMPETENCIAS:

• Responsabilidad y compromiso.

• Orientación al cliente.

• Trabajo en equipo.

• Adaptación a contextos cambiantes y exigentes.

• Desarrollo de relaciones interpersonales.

OFRECEMOS:

La posibilidad de incorporarse a una empresa líder del sector, con posibilidades de desarrollo a nivel profesional, excelente ambiente laboral y remuneración acorde a las responsabilidades del cargo.