Team Leader de Cobranzas

Principales tareas:
Asiste al Supervisor de Recupero en cuanto la implementación de los procedimientos de gestión de cobranza, de acuerdo a las políticas establecidas.
Acompaña y monitorea el cumplimiento y desempeño de los equipos de cobranza, realizando informes a al supervisor sobre el rendimiento de los equipos y proponiendo acciones de mejora.
Colabora en el armado de la estrategia de cobranza y de nuevos indicadores de medición y da seguimiento a los mismos.
Realiza escuchas desde una perspectiva de calidad y da devoluciones en base a las estrategias diseñadas.
Colabora en el entrenamiento de los nuevos gestores de cobranza.
Realiza llamadas de cobranza de ser requerido.

Se requiere para postular al cargo:
Formación Universitaria
Experiencia previa como team leader en equipos de cobranza de alto desempeño
Manejo de indicadores de gestión y software de cobranzas.
Conocimientos de calidad.
Buen dominio de herramientas informáticas (Office).

Competencias requeridas:
Orientación a resultados
Organización
Muy buen relacionamiento interpersonal
Proactividad
Responsabilidad y compromiso