Técnico en Soporte

Perfil:
• Conocimiento de Redes (Cableado y configuración)
• Usuario avanzado de Windows
• Conocimientos de hardware y software.
• Mantenimiento de equipos de computación.
• Experiencia en soporte de forma remota y presencial.
• Instalación y configuración de dispositivos periféricos.
• Permiso de Conducir (Excluyente)


Tareas / Funciones:
• Dar la resolución de los reclamos recibidos a través del sistema de Tickets de Reclamos
• Realizar la instalación y actualización de programas informáticos de los equipos de computación y unidades periféricas
• Asistir en el diagnóstico, mantenimiento y reparaciones menores de los equipos y sistemas de computación propiedad de la empresa.
• Colaborar en el registro y seguimiento de las solicitudes de soporte técnico y mantenimiento de los equipos propiedad de la empresa.
• Orientar a los usuarios respecto del manejo de aplicaciones de negocio y de ofimática.
• Efectuar guardias técnicas.
• Asistencia técnica en eventos extraordinarios de la empresa.
• Realizar visitas para el mantenimiento y reparación de los equipos de tecnología de las sucursales en todo el país.