Buscamos integrar a nuestro Equipo Comercial, Supervisor de Contact Center
Con una permanencia ininterrumpida de 45 años, empresa consolidada y en constante crecimiento, nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor /a para nuestro nuevo Contact center.
Como resultado de la profesionalización que varias áreas en nuestra empresa están atravesando, nos vemos hoy en la búsqueda de alguien que acompañe el cambio en nuestro centro de atención al cliente y ventas remotas.
Creemos y fomentamos un trabajo en equipo, colaborativo y entusiasta, en donde cada uno de nosotros trabajemos en un objetivo común: “La atención al cliente”!
Si estas buscando formar parte de una propuesta entusiasta y desafiante, en donde poner en práctica tus habilidades como Líder de un sector, empoderando al personal, y haciendo realidad los objetivos empresariales, creemos ésta es tu oportunidad de unirte.
Nos enfocamos en personas con marcado gusto por la atención al cliente, con habilidad para acompañar los cambios y las personas intervinientes. Con experiencia en liderar equipos de contact center, de por lo menos 5 personas, con resultados positivos y sostenidos.
Estudios en el área, conocimiento de creación y medición de indicadores del sector, excelente uso de herramientas informáticas, y sistemas aplicados al área. Se valorarán estudios en áreas comerciales.
Dentro de las tareas del cargo se destacan:
- Coordinación de equipo de trabajo de contact center
- Gestión de tareas y performance
- Aplicación y medición de KP`I
- Intervenir activamente en la creación de protocolos de atención, KP`I y demás indicadores
- Gestión del equipo humano a cargo
- Reportes a Gerencia con propuestas de mejora
- Sostener y proponer mejoras para el desempeño en bienestar de las personas del sector
Competencias del cargo:
- Excelente relacionamiento interpersonal
- Liderazgo
- Orientación al resultado
- Autogestivo
Buscamos una persona con experiencia en liderar equipos de contact center, de por lo menos 5 personas, con resultados positivos y sostenidos. Estudios en el área, conocimiento de creación y medición de indicadores del sector y a valorar estudios en áreas comerciales.
Trabajo en horario de lunes a viernes de 9 a 18 y sábados de 9 a 13. Zona La Comercial, ingreso inmediato.
Será excluyente contar con experiencia y referencias laborales comprobables.
Los interesados podrán hacernos llegar su CV actualizado mediante el presente portal hasta el 30/04/2024.
Anuncio enmarcado en ley 19.691 de 29 de octubre de 2018.
