Supervisor de Call Center

En Adecco nos encontramos en búsqueda de un Supervisor de Call Center



El responsable de la posición deberá liderar, conducir, comunicar y motivar al equipo de Operadores de Call Center, controlando la gestión para lograr los objetivos de ventas.

Las principales tareas a realizar serán;

- Realizar seguimiento y controlar la productividad de los operadores

- Supervisar que las diferentes tareas que se realizan se efectúen de forma correcta, según los procesos estipulados por la Gerencia y Cía. y dar aviso oportuno de los desvíos, participando a través de su recomendación en la propuesta de mejora.

- Diagnosticar problemáticas a partir de desvíos generados en el trabajo diario, interactuar con las áreas correspondientes para su solución, sugiriendo posibles correcciones

- Identificar oportunidades de mejora para el desarrollo y mejora de los indicadores.

- Diseño y seguimiento de los planes de acción generados para la gestión de los indicadores.

Requisitos;

- Experiencia en cargo de similar responsabilidad

- Bue dominio de Excel

-Secundaria completa

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APOSTÁ AL CAMBIO, NOSOTROS APOSTAMOS POR VOS

El compromiso de Adecco, es promover y mantener la cultura del respeto e igualdad de oportunidades. No discriminamos en función del género, religión, etnia, nacionalidad, cultura, grupo social, discapacidad o enfermedad, orientación sexual, estado civil, edad u opinión política. Cuando elegimos el personal para un cliente, la decisión se basa única y exclusivamente en los méritos y capacidades de esa persona.